Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Toute commande est livrée sans garantie quant aux délais. Le délai moyen, en France métropolitaine, Corse et pays de l’Union Européenne, est de 8 à 12 jours ouvrables, 10 à 18 jours pour les DOM TOM et les autres pays. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème d’acheminement postal et transporteur et selon la disponibilité des produits.Les commandes sont livrées par La Poste au par transporteur avec remise contre signature.En cas de litiges de livraison (casse produit, détérioration de l’emballage), le client doit le stipuler sur le bon de livraison du transporteur et en informer le service relation client dans les 48h afin de pouvoir se retourner auprès du transporteur. Si la commande n’est pas livrée dans un délai de 14 jours, le client peut demander l’annulation de sa commande par lettre recommandée avec AR et en obtenir le remboursement dans un délai de 14 jours, obtenir un avoir ou se voir proposer un produit d’une qualité et d’un prix équivalents.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que la participation aux frais de port est appliquée à des tranches de valeurs forfaitaires.

  • jusqu'à 150€            - 15€ de participation
  • jusqu'à 150€ à 450€ - 20€ de participation
  • au delà de 450€       - Franco de port

Contre remboursement en sus: +15€